阿里再入局 玩家连出手 社交战不息

 

  年初,“三英战吕布”。张一鸣、罗永浩、王欣同一天出手,推出“多闪”、“聊天宝”、“马桶MT”。6月,搜狐宣布社交产品狐友App正式版上线月初,京东数科测试大学生校园社交产品“梨喔喔”的消息传开。9月24日,阿里巴巴重启来往,内测“Real如我”一事曝光。

  这里有老牌互联网巨头,也有正崛起的科技新贵,而在他们之外,还有一批早先无名的创业公司产品,悄然成长,比如积目和Soul。前者被映客以8500万美元的价格全资收购,后者受到越来越多年轻用户关注。

  社交是刚需,然而最终所有的社交需求,往往要回到“加个微信”上去。于是有评论认为,做社交吃力不讨好。

  确实,微信无法回避。到今年第二季度,微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.33亿,国内移动互联网用户几乎人人使用。要想在社交上赶超微信,几乎没有可能。而且微信作为“一个生活方式”,已然不仅是社交通讯领域的工具。

  不过,巨头出手,创业者前仆后继,反过来证明了社交领域必然存在某种空隙。相关报告指出,部分用户访问微信朋友圈的频次降低。观察社交应用的发展也可以发现,在微信愈加繁杂的熟人社交与陌陌、探探这种陌生人社交之间,用户需要一片自在清净之地。

  从更根本的角度看,人总是渴望建立新的社交关系,探索不同的社交体验。即使微信、QQ建起大城,社交应用仍必然存在巨大空间。群雄逐鹿,终究会有新选手脱颖而出。

  9月24日,据《晚点LatePost》报道,阿里钉钉事业部重启“来往”项目,推出社交产品“Real如我 ”。

  根据官方介绍,这款产品以“Real life.Real me!”为Slogan,主打“分享和发现身边的真人、真事、真感情”。其特色功能有四项:“地理围栏,发现身边有趣的人和事;点亮人脸,扫脸加印象就可认识她;智能相机,智能场景推荐滤镜贴纸;角色聊天,用角色打招呼拒绝尬聊。”其中刷脸加好友,是比较新奇的玩法。

  目前“Real如我”还在测试阶段,注册需要邀请码。艾媒咨询分析师李松霖认为,“Real如我”从校园社交切入,寻找产品差异化竞争点,而主打刷脸的形式,在社交领域也是比较新鲜的尝试。不过“模式虽然足够新鲜,对年轻人吸引力足够大,但由于在社交模式上没有根本性的变化,在新鲜期过后,后期的运营和用户留存还是有比较大的问题。”

  对阿里来说,做社交是个不小的挑战。2013年,阿里曾以整个集团之力,推移动社交产品 “来往”。这一产品除了提供即时通讯服务、地图、涂鸦、有声图片等功能,还带有“阅后即焚”,支持500人群聊。产品发布之初,阿里便推出累计金额1000万元的有奖活动,并计划投资10亿元进行推广。

  此外,马云亲自站台,邀请各路明星朋友和企业家注册,并发话,“阿里内部员工必须使用来往且外部(非阿里员工)好友数量必须大于100人,否则没有红包(年终奖)”。然而如马化腾所说,“打败微信的肯定不会是微信”,虽然来网因阿里力推,早先有不错的起步,但与微信相比,没有根本性的差异化体验,表现终究不达预期。2015年11月,来往改名为点点虫,转型为主打阅后即焚的90后社交应用,之后归于沉寂。

  除了阿里,今年来向社交领域发力的还有京东、搜狐、字节跳动等。9月5日,京东金融测试社交产品的消息被曝光。产品名为“梨喔喔”,聚焦校园社交。新浪科技体验发现,这款产品仅支持全日制学生认证,而且认证需要勾选《京东金融隐私政策》以及《学生认证及小白信用服务协议》。有分析指出,京东入局社交,意在为金融业务导流。

  搜狐方面,主打兴趣社交的狐友App于6月上线。张朝阳称狐友是“搜狐的未来”。目前上边的用户还比较活跃,张朝阳自己的动态已接近1万4千条。不过在App Store,狐友评分3.6,分数偏低。很多用户曾表示,注册遇到问题。

  比较起来,字节跳动方面的动作或许更值得留意。今年1月15日,三款社交App多闪、马桶MT、聊天宝一同发布,至今唯有字节跳动旗下的多闪,表现还算稳定。易观千帆数据显示,其月活跃用户接近1800万。

  多闪由抖音的私信功能升级而来,以短视频切入社交。相比图文、文字,视频更新鲜生动,短视频崛起的背景下,多闪的特色推动也推动了在社交领域的破局。李松霖认为,“结合视频的社交模式,将成为社交内容载体的再次进化,能够在这方面做出表现的产品,将对头部社交平台形成较大冲击。”

  上述社交入局者,从公司层面,都有份量。而在具体的产品上,还有一批创业项目值得关注。其中,积目因为被映客收购,引起广泛注意。

  今年3月,映客发布2018年财报时提到,“基于公司良好的资金储备,投资并购亦是映客2019年的重点之一,公司将重点关注国内外与公司业务具有较强协同效应的产品及公司,寻求投资和并购的机会。”到7月,映客宣布以8500万美元价格,全资收购新生代社交产品“积目”。

  积目是主打潮流时尚品牌调性的年轻化社交App,于2016年4月上线。官网介绍中,“兴趣、交友、约会”几个大字非常醒目。除了线上社交,这款应用还拓展到线下活动。

  此前在大众视线里,积目可以说默默无名,从百度指数可见,其关注度最高的时候,正是映客宣布收购之时。不过这没妨碍到它拿到8500万美元的高价估值。打开软件可以看到,积目主要板块涉及对话、社区、发现、共鸣。“发现”主要是帮用户寻找好友,可以按照距离、年龄、性别、兴趣进行筛选。

  在B轮融资时,积目CEO蔡狄曾谈到对社交的看法,他表示,文化信仰就是产生诉求的前提。诉求的实现,最终会形成专属的社交圈子,而积目就是全力以赴地为年轻人群去打造出这样的社交平台。

  “圈子”有不同的维度,越来越多的社交产品,都试图让用户通过兴趣标签等工具,便捷地找到自己所属的圈子,以及志趣相投的同类,部分扎根于某个垂直领域的社交产品,也在悄然生长。比如聚焦于二次元文化爱好者的第一弹、半次元,切入游戏陪玩市场的比心。

  Soul于2016年11月上线,定位为“基于心灵的智能社交网络平台”,其Slogan是“跟随灵魂找到你”。产品的特色之处,是通过30秒的“灵魂测试”,回答问题,来寻找内心契合的陌生人。官方介绍中提到使用场景,主要是“不喜欢约约约,探探陌陌,也不喜欢严肃婚恋,只想找个人说说话”,以及“有个自留地,些最真实的博客”等。

  用户在这一软件上不需要上传真实头像,以脱离“看脸社交”。据此前报道,Soul创始人张璐希望能在互联网上找到相对纯净的聊天交友空间,因此创办了这一软件。不过“灵魂”虚无,有用户喜欢这款软件的体验,也有用户反映遭遇骗子。匿名陌生人社交,存在机遇而风险难控。

  从某种程度上看,新的社交故事,是微信称霸时代下,年轻人寻找更自由自在社交环境的故事。

  极光大数据发布在今年4月发布了《2019年社交网络行业研究报告》,其中提到,与一年前相比,四成用户刷朋友圈更频繁,四成用户刷朋友圈的频率保持不变,另外有14.6%的用户刷朋友圈频率下降。这14.6%的用户,就是新社交产品崛起的机会。

  微信试图连接一切,而在社交需求方面,随着连接的群体越来越多,微信凝结的社交关系愈加复杂,对用户而言,感受到的社交压力也越来越大。新浪科技在Soul上进行调查,一些用户透露了对微信朋友圈压力的排斥。

  “四面八方的人都看着朋友圈,找茬”,用户丸子提到,“特别当朋友圈关联到复杂的工作圈,发个朋友圈还得是关于工作的”。用户明皓则表示,Soul是“一个很好的宣泄窗口”。还有多位用户谈到,有些不适合发到微信的内容会发到soul上,而之所以不方便发微信,为区域发展做出贡献。东方心经彩色特马图,是因微信上“都是熟人”。

  微信极强的粘性,最终反而成为部分用户逃脱的理由。在今年1月9日的“微信之夜”上,张小龙谈到,虽然朋友圈确实在社交方面很高效,但是在自我表达方面会很有压力,于是就有了“三天可见”。他还透露,“三天可见”是微信里面最多人用的一个开关,有超过1亿的人使用。

  尤其对年轻用户群体来说,微信难以满足其多样化的社交需求。根据QuestMobile去年底发布的《Z世代洞察报告》,Z世代在传统社交软件使用上与总体网民没有明显差异,只是相对于微信,Z世代对偏爱QQ。不过报告数据显示,QQ用户中Z世代占比为37.5%,而soul等新应用中,Z世代占比可达到70%以上。

  但不论怎样,社交市场看起来又兴起一股热潮。李松霖向新浪科技分析了其中的原因,他表示,这一方面是因为社交市场的吸引力实在太大,“最具体的例子就是腾讯依靠微信和QQ这两款社交产品对其他业务导流的作用,而且发展起来的社交产品在用户留存以及建立进入壁垒方面,比起其他领域优势更大”。

  另一方面,李松霖也提到了QQ、微信“社交过载的趋势”。整个生活圈子都迁移到上面去,而用户对寻找社交元素更浓厚的新产品有需求。“加上5G商用已经提上日程,各项新的技术应用也开始走向成熟,因此开始出现各种产品意图改变社交格局。”

  回过头看,微信、QQ的国民级社交应用地位几乎不可动摇,但技术更迭、需求多元,今后,应该有新的社交故事可以说说了。

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